Każdy pacjent szpitala psychiatrycznego ma prawo do pomocy w ochronie swoich praw.

Prawo do pomocy w ochronie praw pacjenta przysługuje również przedstawicielowi ustawowemu oraz opiekunowi prawnemu i faktycznemu pacjenta.

Ochrona praw pacjenta korzystającego ze świadczeń zdrowotnych udzielanych przez Świętokrzyskie Centrum Psychiatrii  należy do zadań Rzecznika Praw Pacjenta.

Rzecznik realizuje swoje zadania głównie poprzez:

• Pomoc pacjentowi w dochodzeniu jego praw w sytuacjach związanych z przyjęciem, leczeniem, warunkami pobytu i wypisaniem ze szpitala.
• Wyjaśnianie ustnych i pisemnych skarg pacjentów oraz umożliwienie pacjentowi dostępu do informacji prawnej.
• Pomoc w sporządzeniu skargi do kierownika szpitala lub innych instytucji.
• Współpracę z rodziną pacjenta, jego przedstawicielem ustawowym oraz opiekunem prawnym lub faktycznym.
• Prowadzenie działalności edukacyjno – informacyjnej dotyczącej praw pacjenta szpitala.

Skarga składana do Rzecznika Praw Pacjenta może mieć formę pisemną lub ustną.

Rzecznik Praw Pacjenta ma prawo:

1. Wstępu na teren szpitala.
2. Występowania z wnioskiem do lekarza prowadzącego, ordynatora, kierownika szpitala oraz do podmiotu, który jest organem założycielskim o podjęcie działań mających na celu usunięcie przyczyny skargi.
3. Wglądu w dokumentację medyczną pacjenta za zgodą pacjenta, jego przedstawiciela ustawowego, opiekuna prawnego lub faktycznego.

MOŻLIWOŚCI KONTAKTU Z RZECZNIKIEM PRAW PACJENTA:

Osobiście, w biurze Rzecznika, pokój nr 42 w izbie przyjęć, od poniedziałku do piątku w godzinach:

9.30 – 11.00

13.00 – 15.00

Na drzwiach w holu izby przyjęć znajduje się opisany dzwonek.

Z tej możliwości mogą korzystać pacjenci, którzy mają prawo do samodzielnego opuszczania oddziału. Proszę zabrać ze sobą aktualny druk „wolnego wyjścia” podpisany przez lekarza.

• Poprzez skrzynkę korespondencyjną, która znajduje się przy głównym wejściu do budynku administracji.
• Pacjenci, którzy nie mogą opuszczać oddziałów proszeni są o zgłaszanie potrzeby spotkania z rzecznikiem pielęgniarkom oddziałowym. Rozmowa lub przekazanie pisma może się wówczas odbyć wewnątrz oddziału.

Rzecznik Praw Pacjenta

Świętokrzyskiego Centrum Psychiatrii

Beata Matulińska